Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 039.bet, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
039.bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 039.bet sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc. Chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web 039.bet, nhấn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn ngay trong hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email chính thức của 039.bet. Bao gồm số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram của 039.bet để trao đổi về quyền riêng tư, yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến thông tin ví thanh toán của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại 039.bet

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo hướng minh bạch và có thể kiểm chứng. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện rút tiền, mọi thao tác đều đi qua lớp bảo mật cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi cam kết duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 039.bet đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đăng nhập tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có ghi nhận.
Kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu bất kỳ yêu cầu nào trong số này.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách 039.bet xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống 039.bet ở bất kỳ bước nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu truy xuất dữ liệu cùng số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn trình duyệt. Cookie không thiết yếu dùng để phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có thể nhận dữ liệu giao dịch giới hạn để xác minh, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại Android, iOS và trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực luật pháp cho phép.